Proceso de Compra y Entrega
En MOOVA, queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea simple, rápida y segura. Por eso, trabajamos con el modelo de Contra Entrega, donde paga su compra directamente al repartidor en el momento de la entrega, ofreciendo mayor seguridad y comodidad para usted.
Aquí le explicamos cómo funciona nuestro proceso:
1. ¿Cómo funciona el pago Contra Entrega?
Al finalizar la compra, usted elige el método de pago Contra Entrega. El pago se realiza en el momento de la entrega del producto, directamente al repartidor, en efectivo o con tarjeta (dependiendo de la disponibilidad en la región). Esto significa que solo paga cuando el producto llega a usted, garantizando más confianza y seguridad en su compra.
2. Procesamiento Rápido del Pedido
Una vez que realiza su pedido, nuestro equipo entra en acción de inmediato para asegurar que su pedido se procese de manera ágil. Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 24 horas hábiles, para que podamos enviar su pedido lo más rápido posible.
3. Entrega Rápida - Entre 24-48h
Después del procesamiento, su pedido será enviado a la transportadora, que realizará la entrega en su dirección en un plazo de 24-48 horas, dependiendo de su ubicación. Nuestra misión es garantizar que reciba sus productos rápidamente y en perfectas condiciones, para que pueda disfrutar de su nueva ropa deportiva lo antes posible.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico o SMS, para que pueda seguir todo el proceso de entrega y saber exactamente cuándo llegará su producto.
5. Garantía de Satisfacción
En MOOVA, creemos en la calidad de nuestros productos y en la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una garantía de 14 días para que pueda probar sus compras con tranquilidad. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con el producto, puede solicitar un cambio o devolución dentro de este período.
Con MOOVA, compra con confianza y recibe su ropa deportiva femenina rápidamente, sin preocupaciones. Si tiene alguna duda sobre el proceso de compra, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente.
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