Trocas e Devoluções

Queremos que cada produto By Faith. inspire você — mas se algo não estiver certo, tudo bem.

• Prazo para troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

• Solicitações devem ser feitas pelo e-mail support@byfaith.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Reembolsos: serão processados após o recebimento e análise do produto.
O estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas por defeito: se comprovado defeito de fabricação, o cliente pode solicitar substituição ou reembolso integral.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação real, porque fé também é agir com integridade.